住客点评>>
-
好评很不错的客栈,我们一家三口过来玩的,还没到客栈就有人联系我们给我们安排接机,还提醒我...
-
好评酒店装修很好,前台服务热情,老板也好说话,晚餐简单干净,有家的感觉,在南轩住了两天,...
-
好评第二次入住了,不錯
-
好评到了丽江,一个电话,客栈立即安排了三轮车过来帮我们运行李,走的时候三轮车也等在外面送...
-
好评古色古香的院子。挺有纳西风格的。听说是纳西的四合五天井的那种建筑风格。在之前的纳西族...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
丽江南轩会馆精品客栈交通指南
紧邻木府,到四方街,七一街,大石桥,仅几分钟路程。